宜宾市叙州区开展深入一线“跑流程” 跑出服务“新效能”

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为持续深化行政审批制度改革、全力优化营商环境，切实解决企业和群众办事难点堵点问题，宜宾市叙州区扎实开展“局长跑流程——审批再提速”专项活动，坚持领导带头、全程体验、立行立改、务求实效，推动政务服务效能实现新提升。

沉浸式带头体验 精准排查破堵点

坚持“一把手”牵头，聚焦实践实效，推动“局长跑流程”不走过场、不搞形式。一是各单位主要负责同志以办事群众、企业经办人身份，沉浸式体验窗口受理、材料提交、后台审批、线上办理等全流程，直面办事堵点、直击服务短板，目前开展“局长跑流程”活动16次；二是严格落实“体验即排查、排查即登记”工作机制，全程跟踪记录流程中的痛点、难点问题，同步梳理问题根源，确保每个问题整改落实到位；三是精准施策推进，破解不同难题，切实将沉浸式实践体验转化为主动发现问题、高效破解难题、持续优化服务的具体行动和务实举措，推动政务服务走深走实。

闭环式整改落实 提质增效显成效

以问题为导向，构建“排查——施策——整改——销号”全闭环工作体系，确保整改落地见效。一是针对长期存在的材料重复提交、环节衔接不畅、办理时限偏长等问题集中攻坚、有效破解，活动期间，共查找突出问题9个，针对性提出整改措施9项，已完成整改9项，实现问题排查、措施制定、整改落实全闭环、全清零、全见效，推动审批服务流程持续优化完善；二是通过流程再造、材料精简、环节压缩、时限压减，审批效率大幅提升，其中申请材料精简30%，办理环节精简27%，办理时限精简28%，切实为企业和群众节省办事时间、减少跑动成本；三是注重成果转化、强化落地实效，坚持边改边完善、边干边总结，推动改革举措从“阶段性攻坚”向“常态化落实”转变，确保服务提质增效成果真正惠及企业和群众。

常态化机制推进 巩固成果促长效

立足长效常治，将“局长跑流程”专项活动成果固化为制度规范，推动审批服务持续优化。一是健全常态化体验机制，坚持领导带头、以上率下，重点聚焦高频办理事项、企业群众急难愁盼问题，常态化开展体验排查，持续跟踪问效、推动流程迭代优化。二是完善动态整改机制，定期复盘已整改问题，排查反弹隐患，同时结合新事项、新需求，及时补充排查新问题，确保问题动态清零；三是强化协同联动机制，加强各部门审批衔接，推动信息共享、事项联办，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”转变，不断提升企业和群众获得感、满意度，为叙州区高质量发展提供更加优质高效的政务服务保障。（供稿：叙州区行政审批和非公经济发展局）

编辑：张妍

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