四川通报消费纠纷调处及消费维权行政处罚十大典型案例

四川新闻网-首屏新闻记者 许雨珂 摄影报道

3月13日，四川省“保护消费权益 提升消费品质”新闻通报会召开。省市场监管局安全总监、省消委会执行副主任余德仲，省高级人民法院民事审判第一庭副庭长吉家涛，省公安厅环食药侦总队政委曾伟根出席会议并发布相关工作情况及典型案例。

通报会现场

余德仲首先发布《2025 年四川省消费者权益保护报告》，并通报2025年度四川省消费纠纷调处十大典型案例和消费维权行政处罚十大典型案例。四川省2025年度消费纠纷调处十大典型案例聚焦民生关切，精准破解消费痛点，涵盖AI培训课群体投诉、加油站预付卡纠纷、经营者跑路、供电责任界定、游戏消费陷阱、汽车“双保”服务、农资消费受损、游戏账号被盗、“银发族”数字消费陷阱、未成年人健康消费等各类消费场景，通过示范调解、联动发力、支持诉讼、创新履职、监督护航等多种方式，高效化解消费矛盾，切实保障消费者合法权益。

消费维权行政处罚十大典型案例则紧盯民生底线，重拳打击市场乱象，涵盖生产经营假种子、不合理低价游、无证经营旅行社业务、虚假有奖销售、网络价格欺诈、公用企业强制搭售、加油机计量作弊、校园计量超量计费、销售含禁药减肥食品、物业霸王条款等违法行为，通过严格执法、顶格处罚、行刑衔接形成有力震慑。

吉家涛通报2025年四川省法院系统消费者权益保护典型案例。2025年全省法院紧扣最高人民法院预付式消费司法解释，聚焦教育培训、健身美容、汽车服务、加油充值等预付式消费高发领域，高效审理各类消费维权案件，强化对不公平格式条款、虚假宣传、恶意闭店跑路等行为的司法规制，本次发布的典型案例创新司法裁判规则，彰显司法守护消费公平的坚定立场。

曾伟根发布四川省公安机关打击食品和知识产权领域犯罪3・15典型案例。2025年全省公安机关深入开展“昆仑”等专项行动，聚焦食品药品、农资产品、烟酒电器、品牌商品等重点领域，全链条、严厉打击制售伪劣商品、侵犯知识产权犯罪，此次发布的典型案例均为涉案金额大、社会影响广、打击成效显著的重大案件。这些案件的侦破，重拳摧毁了跨区域犯罪网络，切实守护了群众生命健康与财产安全，有效净化了市场营商环境。

本次通报会集中发布的典型案例，覆盖消委调解、行政查处、司法裁判、刑事打击全链条维权体系，既全面展现了2025年四川消费维权协同共治的丰硕成果，也为消费者依法维权、经营者合规经营、行业规范发展提供了清晰的规则导向和行为指引。

编辑：刘亚宇

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