从大山深处到商圈闹市 乐山市商业银行内江分行用“铁脚板”走出消保宣传新路子

四川新闻网-首屏新闻 李永琴

2026年的“3·15”国际消费者权益日，对于乐山市商业银行内江分行来说，不仅是一次主题宣传的节点，更是一场关于“走”的实践。

当金融宣教遇上“铁脚板”，会擦出怎样的火花？从威远县山王镇的崎岖山路，到内江市市中区四方块的热闹商圈，乐山市商业银行内江分行的工作人员用脚步丈量民情，将“清朗金融网络 守护安心消费”的主题从口号变成了老百姓家门口的服务。

把柜台搬进乡村学校：5分钟解决“办卡难”

对于威远县山王镇中心学校的老师们来说，过去要办一张银行卡，往往需要花上大半天时间专程前往城区。而在今年“3·15”期间，乐山市商业银行内江分行的工作人员将服务送到了校门口。

▲乐山市商业银行内江分行在威远县山王镇中心学校设立“迷你网点”，开展“上门开卡+消保宣教”专项服务

在山王镇中心学校的一间教室里，一张桌子、一台移动设备，就构成了一个迷你的“银行网点”。乐山市商业银行内江分行的工作人员正在这里开展“上门开卡+消保宣教”专项服务。信息登记、开卡办理、金融咨询……区域划分明晰，从身份核验到卡片激活，一笔业务平均仅需5分钟。

“这不仅是一张卡，更是送到心坎上的温暖。”现场一位老师感慨道。针对偏远山区群体“办卡难、出行难”的痛点，该行将移动柜台搬到乡村学校，累计办理银行卡94张，用科技赋能金融，真正打通了金融服务的“最后一公里”。

课间十分钟的“防骗课”：守护山里娃的钱袋子

服务不止于办卡。在老师等待办卡的间隙，乐山市商业银行内江分行的工作人员结合3·15消费者权益保护重点，用接地气的方言讲解电信网络诈骗、非法集资等常见骗局。更值得一提的是，这群“金融老师”还利用课间十分钟，走进了每一间教室。

▲乐山市商业银行内江分行工作人员在办卡间隙走进教室，为小学生开展“小手拉大手”金融防诈宣教

“同学们，如果游戏里有人说免费送你皮肤，但要你扫码，能不能信？”面对台下一双双好奇的眼睛，工作人员针对小学生好奇心强、防范意识弱的特点，通过剖析“扫码领皮肤”“虚假中奖”等案例，教会孩子们辨别可疑信息、守住“不转账、不泄密”的安全准则。这种“小手拉大手”的方式，不仅强化了孩子们的防诈意识，更通过孩子将金融知识带回了家。

商圈里的“有奖问答”：反洗钱也能很“潮”

从威远山区到城区商圈，服务场景在变，宣传方式也在变。3月12日，在内江市市中区四方块商圈，乐山市商业银行内江分行的宣传小组摆起了“金融摊点”。

不同于传统的发传单，现场设置了“有奖问答”环节，问题涉及新修订的《中华人民共和国反洗钱法》、出租出借银行卡的危害等内容，通过互动形式向商户和过往群众普及反洗钱知识，吸引了不少市民积极参与。

▲乐山市商业银行内江分行通过“有奖问答”互动形式，向商户和市民普及反洗钱知识

“以前总觉得反洗钱离我们很远，今天答了个题，才知道帮人转个账也可能有风险。”一位参与互动的商户老板表示。这种轻松愉悦的互动形式，让枯燥的法律条文变得鲜活，现场气氛热烈。活动共发放资料100余份，覆盖商户和群众100余人，有效提升了商圈的反洗钱意识。

直击“征信修复”陷阱：把政策讲透 把陷阱说清

在征信宣传已成为金融机构常态化的当下，乐山市商业银行内江分行的汉安征信小分队在3·15期间再次走进四方块商业街区，带来了一场“避坑”指南。

“征信修复？花钱洗白？这些都是骗局！”面对近年来高发的“征信修复”骗局，该行工作人员结合典型案例，揭露了“代理铲单”“债务优化”等套路，向居民和企业主反复强调一个核心：征信系统由国家统一管理，任何机构和个人无权篡改，异议与修复均免费办理。

▲中国人民银行内江市分行联合乐山市商业银行内江分行开展“3・15”征信宣传活动，工作人员向过往市民发放宣传折页，耐心讲解征信知识

针对央行一次性信用修复的惠民政策，工作人员进行了详细解读，确保政策红利直达群众，让守信者真正“减负”。这一举措不仅守护了群众的“经济身份证”，更为构建社会诚信基石贡献了金融力量。

金融为民：荣获全国奖项背后的初心

这一系列服务场景，正是乐山市商业银行践行“金融为民”理念的一个缩影。

就在3·15当天，从中国金融传媒传来喜讯：乐山市商业银行《以IP为桥 以民为本 赋能金融消保宣教新实践》案例，获评“2026金融消保与服务创新年度案例”，荣获“金融消费者教育宣传优秀案例”奖。这一荣誉的取得，离不开全行各分支机构在一线的探索与实践。

从大山深处的临时柜台，到商圈里的宣传摊位，乐山市商业银行内江分行的实践正是总行获奖案例的生动注脚。下一步，乐山市商业银行内江分行将继续落实总行要求，把普惠金融与消保宣教融入日常，用有温度的服务守护群众的“钱袋子”，让清朗金融之风吹遍甜城的每一个角落。

（图片来源：乐山市商业银行内江分行）

编辑：曾浩洋

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