剑阁县：清明坚守暖人心 志愿服务护出行

张燕 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

清明时节，春和景明。翠云廊——剑门关景区迎来了踏青出游的客流高峰，人车流量大幅攀升。为切实保障清明节期间景区旅游秩序平稳、游客出行安全顺畅，剑阁县提前谋划、精心部署，组织各有关乡镇及县直部门党员干部化身志愿者，深入景区沿线各关键点位，开展游客指引、服务咨询、车辆引导等全方位志愿服务，用坚守与奉献筑牢景区旅游服务保障防线，为广大游客营造文明、有序、安全、舒心的游玩环境。

假期期间，全县各相关乡镇和部门的志愿者们早早到岗，身着统一服装，以饱满的热情投入工作。在沿线交通要道与停车场，干部志愿者化身“交通引导员”，耐心引导车辆有序通行、规范停放，及时疏导车流拥堵，提醒驾驶员安全驾驶、文明停车，有效缓解了景区周边交通压力，保障道路畅通无阻。在景区入口志愿服务岗亭前，志愿者们主动靠前，化身“游客指引员”，细心讲解游览路线、推荐最佳观景打卡点；面对游客各类疑问，志愿者们耐心解答，化身“服务咨询员”，全方位提供景区票务、周边景点、交通线路等咨询服务，对游客诉求第一时间响应、妥善处理，用贴心服务化解出行难题，让游客如沐春风。

此外，志愿者们还兼顾文明旅游与安全提醒，向游客宣传森林防火、安全出行等内容，提醒游客注意用火安全、严禁携带火种进入景区，切实筑牢安全防线。无论是烈日下的坚守，还是疏导车流时的认真负责，一抹抹“志愿红”成为景区里最动人的风景线，赢得过往游客一致点赞。

下一步，剑阁县将持续聚焦群众与游客需求，常态化开展各类志愿服务活动，不断提升服务保障水平，以更优质的服务、更有序的环境，助力当地旅游产业高质量发展，切实增强群众与游客的获得感、幸福感、安全感。

编辑：李雪艳

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