住酒店怕被乱加价？成都市场监管联合多部门整治住宿价格

为规范我市住宿业价格秩序，维护公平竞争的市场环境和消费者合法权益，4月21日，成都市市场监管局会同市文广旅局、国家税务总局成都市税务局及都江堰市市场监管局，召开规范全市住宿业价格行为专题会议。

会上，各部门负责人深入分析了当前我市住宿业价格波动情况及存在问题，围绕加强价格行为监管、完善行业管理、强化税收征管等方面开展交流。市文广旅局、市税务局结合职能作了发言，都江堰市市场监管局介绍了辖区监管经验与建议，市市场监管局相关处室汇报了平台价格监测、监督检查、违规线索查处等工作情况。与会单位就建立联合监管机制、提升监管效能进行了讨论。

据了解，会议还部署了下一步联合监管工作，明确任务分工和工作要求，强调要加强部门协同、上下联动，形成监管合力，推动住宿业价格行为更加规范、市场秩序更加有序。

市市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将会同相关部门重点聚焦以下工作，多措并举规范住宿业价格秩序。

聚焦节假日、大型活动等重点时段，以及热门景区、交通枢纽周边等重点区域，采取联合检查、暗访暗查等方式，严肃查处未明码标价、价格欺诈等违法行为，对典型案例公开曝光，形成有效震慑。

同时，强化部门协同综合治理。市场监管、文广旅、税务等部门共享监管信息，协同开展联合约谈、联合执法、联合惩戒。对存在严重价格违法违规行为的经营者，依法依规实施失信联合惩戒，形成“一处违法、处处受限”的监管格局。

在行业引导方面，总结借鉴先进地区经验做法，发布《住宿业价格行为指引》，明确明码标价规范、价格促销要求、突发事件期间价格自律等内容，引导经营者加强内部管理，主动履行价格承诺。鼓励行业协会制定价格行为自律公约，促进行业健康发展。

针对线上经营环节，将督促住宿业相关电商平台严格落实主体责任，规范平台内经营者价格信息展示行为，严禁实施价格欺诈、虚假宣传及不公平价格行为。建立健全价格合规管理制度和投诉处理机制，对平台内经营者价格违规行为及时采取警示、下架等处置措施。对平台落实责任不到位、纵容价格违法行为的，依法予以查处。

此外，持续畅通12345、12315投诉举报渠道，对住宿业价格类投诉举报实行快速响应、优先处置、限时办结。定期分析投诉举报热点，针对性开展行政指导和警示提示，及时回应社会关切。

同步加强法规宣传和合规指导，积极向住宿业经营者开展价格法律法规和政策宣传，适时组织合规指导，发放价格行为提醒告诫函，督促经营者自查自纠，营造诚信经营、公平守法的良好氛围。

记者 张伟进

编辑：王敏琳

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