彭山区医保局：医保宣传“上街” 惠民政策“暖心”

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“以前报销比例、异地就医很多问题都搞不清楚，现在出门遛弯在小区里就能问得明明白白”。在彭山小区、集市、街头，医保政策常态化宣传已成一道暖心风景。彭山区医保局把宣传阵地搬到群众家门口，用轻松务实的方式，把医保好政策送到百姓身边。

区医保宣传小分队队员面对面向市民宣传医保政策

没有烦琐仪式、不走过场，彭山医保宣传小分队常年活跃在街头巷尾、小区楼下，把“政策服务站”直接架到居民眼前。无论是工作日还是周末，街头、社区总能看到医保工作人员的身影，摆展台、发手册、面对面答疑，用接地气的话把复杂政策讲通透。

现场重点宣讲群众最关心的医保核心政策：居民医保参保缴费标准、报销比例、门诊统筹报销、住院报销流程；职工医保个人账户使用、异地就医直接结算；门诊慢特病认定与报销、大病保险倾斜保障、医疗救助等惠民政策。针对老年群体，重点讲解医保报销比例、异地就医备案、医保电子凭证激活简化操作，手把手教使用手机办理，解决“不会办、跑不动”的问题；对上班族，细致讲解医保关系转移、线上缴费查询、门诊就医直接结算，省去排队跑腿麻烦；对困难群众，重点宣传医疗救助、大病保险等兜底保障政策，确保政策红利不漏一人。

“不用跑大厅、不用排队，工作人员帮我算清住院报销比例，还教会我异地就医备案，真是太贴心了。”刚咨询完的市民李女士说。现场除了一对一答疑，还发放图文宣传手册，清晰标注医保办事流程、咨询电话、线上办理渠道，方便群众随时查阅、随时咨询。

街头宣传不是“一阵风”，而是彭山医保的常态化工作。区医保局积极参与区行政审批局组织开展的政务服务“三进三送”活动，联合街道、社区定期走进小区、集市、商圈，把医保政策宣讲融入日常，打破政务服务时空限制，让居民“足不出小区、足不出街”就能懂政策、能办事、好办事。

下一步，彭山区医保局将继续把街头宣传做深做细，持续普及参保报销、异地就医、慢特病保障等核心政策，用更务实的举措、更贴心的服务，让医保政策家喻户晓、落地见效，不断提升群众医保获得感、幸福感、安全感，打造有温度的彭山医保服务品牌。（图文由彭山区医保局 刘奕 提供）

编辑：卓灵

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