旌阳区交通运输局召开信访工作会

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为进一步压实信访工作责任，破解行业信访突出问题，近日，旌阳区交通运输局组织召开信访工作专题会议，复盘研判当前信访工作形势，系统部署下一阶段重点任务。局领导班子成员、各股室及下属单位负责人参加会议。

会议指出，当前信访工作面临新形势、新挑战，对交通运输行业信访办理质效提出了更高要求。今年以来，全局信访工作总体平稳有序，信访总量同比下降，办理机制不断完善，人员配置持续优化，市、区两级联动顺畅，信访事项办理质量与群众满意率均保持良好水平。但同时要清醒认识到，部分行业领域仍存在反复投诉、会商研讨不足、源头治理不够等问题，必须高度重视、靶向施策。

会议明确，下一阶段将聚焦重点领域，以系统性举措提升信访治理效能：一是深化城乡公交领域治理。对每一件信访件、每一家公交企业分析研判，将执法监管、补贴发放与信访件办理成效挂钩，压实企业主体责任；同时加强面向乡镇群众的政策宣传，引导其合理表达诉求。二是规范道路养护作业管理。针对养护单位作业不规范、履职不到位等问题，压实管养路段负责人的责任，通过实施小修工程，从源头减少因路面病害引发的信访投诉，主动回应群众关切。三是推进重点事项闭环管理。对货车司机平台投诉、驾培、机动车维修、高速噪音等高频信访事项建立工作台账，明确办理时限和责任人，实行销号管理，确保“件件有回音、事事有着落”。

下一步，区交通局将坚持把信访工作作为践行以人民为中心发展思想的重要抓手，主动靠前化解矛盾，以钉钉子精神推动信访问题源头治理，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（供稿：旌阳区交通运输局 钟建）

编辑：王飞

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