“一站一号一网一单”破题！资阳经验点亮全省人大代表工作新路径

四川新闻网-首屏新闻记者 杨颜铭 摄影报道

5月8日，全省人大代表工作会议在资阳市召开，会议全面总结近年来全省人大代表工作宝贵经验，精准部署今年重点工作任务，为全过程人民民主基层实践再添新动力。会议召开前夕，调研组先行深入资阳一线，实地探访人大代表履职创新成果，感受基层民主的生动脉搏。

从政务服务大厅的热线联络站，到产业园区的企业一线，再到烟火气十足的社区街巷，调研组一行先后走进资阳市民服务中心、四川易行时代动力科技有限公司、雁江区莲花街道雁中社区，详细了解资阳人大代表依托12345热线畅通社情民意、推进民生实事代表票决、深化代表联络站阵地融合、密切联系服务群众等工作，一项项创新举措、一个个暖心成效，展现出资阳人大代表工作的鲜活实践。

资阳市民服务中心12345政务服务便民热线人大代表联络站

资阳创新破题：“一站一号一网一单” 让代表履职更接地气

群众心声有人听，急难愁盼有人解，民生实事有人办，这是资阳人大代表工作的真实写照。

近年来，资阳创新探索“一站一号一网一单”工作模式，打通民意表达、问题交办、督办落实全链条，让人大代表扎根一线履职，让群众诉求直达快办，走出独具特色的基层民主实践之路。

在资阳市民服务中心，12345政务服务便民热线人大代表联络站内，电话铃声不时响起，专属的代表来电白名单功能，让人大代表的诉求反馈拥有专属绿色通道。自2025年7月运行以来，24名进站代表累计反映社情民意、提交意见建议522件，实现按时办结率100%、评价满意率99.32%。

一则暖心故事，生动诠释着绿色通道的温度。去年5月22日代表热线开通首日，资阳市、区人大代表吴国丽调研时发现，城区某商业广场违规设置阻车桩圈占盲道，盲人出行受阻。她当即拨打12345热线，刚接通就收到接线员针对代表的专属问候，这份专属感让她深深体会到代表的责任与荣光。诉求提交后，街道、物业快速联动，次日便完成盲道整改，彻底解决盲人通行难题，高效的办理速度赢得群众连连称赞。

进站代表展示墙

不止于热线畅通，资阳更让代表履职阵地延伸到每一个民生角落。精准布局代表家站，将阵地建在文旅产业一线、民生服务一线、产业发展一线。

在企业一线，人大代表化身产业发展“助推器”。资阳市人大代表、四川易行时代动力科技有限公司负责人张勇，立足企业发展与地方产业大局，围绕摩托车产业集群、营商环境优化等主题提交3件优质建议，多次参与政企座谈、专题调研，提出的外贸审批、产业链完善等建议悉数落地。如今，这家企业2025年产能达3.8万辆、产值1.82亿元，带动本地110人就业，未来还将为近千人提供就业岗位，代表履职实效转化为产业发展动能。

在雁中社区听取介绍

在雁中社区，民生实事票决制让群众心愿变成生活实景。经过代表票决，老旧小区改造、社区综合体建设等民生项目落地见效，17个小区焕然一新，4万余平方米违建被拆除，177个新增停车位缓解停车难题；多功能养老综合体让老人安享晚年，川剧非遗文化点亮社区生活，志愿服务队精准关爱空巢老人，群众的获得感、幸福感、安全感在一件件实事中持续攀升。

此外，当地常态化开展大走访、大调研、大服务三大行动，全市五级人大代表累计走访群众25万余人次，解决民生难题、发展堵点3891个；创新推出“人大与青春同行”活动，带动5万余名青年感悟民主实践。

全省聚力共进：各地亮点纷呈 共绘民主实践精彩画卷

资阳的生动实践，是全省人大代表工作提质增效的鲜活缩影。会上，成都、广元、乐山、眉山、甘孜等市州代表各展所长，分享代表工作创新经验。

会议现场

比如，成都深化“两个联系”，以“家、站”融合共建打造了全过程人民民主的基层实践高地，尤其是将站点嵌入党群服务中心，实现了物理空间与功能服务的双重叠加。广元聚焦建议办理，构建了从“提”在点子上的源头把关到“督”在关键处的闭环体系，让代表的“纸上智慧”真正转化为发展动能。

乐山创新“四六四”民意处理机制和“一中心一主题”实践中心，让群众意见分类更科学、处理更高效，民主实践更贴近百姓。眉山坚持有效导向，以四项载体为抓手，实现代表家站从“有形覆盖”向“有效运行”跃升，民生实事从“政府决策”向“代表票决”的转变。甘孜立足高原民族地区实际，通过“135”代表接待日等特色品牌，克服地域困难，做到联系群众“零距离”、民意收集“不断线”。大家讲的都很好，希望各地认真借鉴这些好经验、好做法，取长补短、共同提升。

去年以来，全省各级人大常委会深耕代表工作，取得一系列扎实成效：履职机制不断健全，常委会组成人员联系代表、代表与12345热线双向互动等机制持续完善；履职平台更加坚实，1.3万余个代表家站成为21万余名代表就近履职的暖心阵地；建议办理更加高效，省人代会“即提即复”机制快速办结254条代表建议；履职活动更加丰富，“人大代表在行动”等特色活动走深走实。

民有所呼，我有所应。此次会议为全省人大代表工作指明新方向、注入新动能。全省各级人大将以此为契机，深耕履职创新、畅通民意渠道，推动人大代表扎根一线、为民尽责，把民主优势转化为发展实效，助力全省高质量发展。

编辑：卓灵

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