对物业服务不满，可以不交物业费吗？丨民法典宣传月

四川新闻网-首屏新闻

“小物业”连着“大民生”。物业费收缴工作，事关物业服务企业良性运营，关乎小区人居环境品质，更是夯实基层社会治理的关键一环。

近日，泸州市纳溪区人民法院秉持“小案不小办、民生无小事”工作理念，依托快速执行机制，仅耗时三天成功执结一起物业服务合同纠纷案件，及时兑现当事人胜诉权益，以高质高效的执行举措，跑出司法为民“加速度”。

被执行人蔡某居住在纳溪区某小区，以物业服务存在瑕疵为由，长期拖欠物业费。小区物业公司多次沟通催收无果后，依法向纳溪区人民法院提起诉讼。经审理，法院依法判决蔡某于判决生效后五日内向物业公司支付拖欠物业费。判决生效后，蔡某始终未依法履行支付义务，物业公司遂向法院申请强制执行。

为高效处置小额民生案件，减少当事人维权成本，纳溪区人民法院立即将该案纳入快速执行绿色通道，全力保障申请执行人合法权益快速兑现。

立案即查控，为寻找线索上点科技

收案当日，执行法官便依托全国法院“总对总”网络执行查控系统，对被执行人名下银行存款、微信、支付宝等网络资金，车辆、工商登记等财产信息开展全覆盖查询。同时线上送达执行通知书、报告财产令等法律文书，全程实现“零跑腿”无缝衔接。

经查询，执行法官确认蔡某名下银行存款足以清偿债务，具备完全履行能力，并第一时间对涉案资金采取冻结措施，有效规避财产转移风险，为案件快速办结筑牢基础。

释法又明理，柔性沟通化解矛盾

财产查控完成后，执行法官并未直接采取强制扣划措施，而是秉持善意文明执行理念，第一时间拨通蔡某电话，耐心开展沟通劝导。经沟通得知，蔡某并非无履行能力，而是存在法律认知误区，认为物业服务存在不足即可拒缴物业费。针对该问题，执行法官一方面向蔡某严肃释明法律规定，告知其拒不履行生效判决、裁定的法律责任，明确若仍不履行，法院将依法强制扣划冻结款项，届时其征信等都会受到严重影响，得不偿失；另一方面，联系物业了解情况，督促其正视业主诉求，针对服务短板及时整改优化。

一番法理与情理兼具的劝导，彻底打消了蔡某的担忧，其认清自身错误，打消抵触情绪，主动表示愿意立即履行拖欠的物业费，希望法院给予主动履行的机会，避免对个人征信造成影响。

次日速履行，高效兑现执行完毕

次日一早，被执行人蔡某便全额缴纳拖欠的物业费。执行法官核实款项到账后，立即为其办理解冻手续，并出具结案通知书，案件圆满执结。

“谢谢法官给我普及了相关法律知识，让我明白，不是自认为有理就可以不付物业费，维权应该通过合法途径！”被执行人蔡某说道，“差点儿因为小事影响自己的征信。”

物业费是小区公共设施设备维护、环境卫生保洁、物业人员薪资发放的重要来源，是维护小区正常运转的重要保障。业主恶意拖欠物业费，不仅损害物业公司合法权益，也间接侵害了已缴费业主的共同利益，不利于和谐小区建设。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第九百四十四条

业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条

物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。业主不能以物业服务存在瑕疵为由拒绝支付物业费，但可以要求物业服务企业承担相应的违约责任。

法官提示

和谐宜居的小区环境，需要业主与物业公司双向奔赴、共同维护。物业公司应恪守合同约定，倾听业主诉求，持续优化服务质量；广大业主要树立法治意识，按时足额交纳物业费。若双方产生纠纷，切勿采取极端方式对抗，应通过协商、调解、诉讼等合法渠道化解矛盾，携手共建和谐、文明、美好的居住环境。

（供稿：纳溪区人民法院 谢雅琴）

编辑：曾璐

报料渠道：私信“四川新闻网”微信公众号、拨打互动热线“028-85153399”或发送邮件至“scxww@newssc.org ”报料。