南江公安：群众热线点赞 小事暖民心

四川新闻网-首屏新闻

“本是一件小事，却被民警放在心上，温柔又耐心，特别感谢。”近日，南江县公安局收到一则12345政务服务热线表扬工单，质朴暖心的文字，在警营内部传递满满温情，一句朴实感谢，承载着群众对南江公安工作最真切的认可与信赖。

日常出行期间，车辆轻微剐蹭、小额纠纷调处属于基层高频民生琐事，不少群众认为此类纠纷琐碎繁杂、调处难度大，难以快速妥善化解。此次诉求群众，起初也只是抱着试一试的心态前往派出所求助。接警后，当班民警向妍欣态度温和、耐心倾听，细致梳理事件原委、完整登记诉求信息，主动对接涉事双方沟通协商、柔性调处矛盾，流程规范高效、服务贴心周到，短时间内圆满化解交通事故纠纷，平复群众焦躁情绪。

一桩微不足道的民生小事，一次细致暖心的警务服务，让群众深受感动。为由衷表达谢意，群众专门拨打12345政务服务便民热线，对当班民警进行表扬，想让基层民辅警扎根岗位、暖心为民的平凡事迹，被大众看见、被群众点赞。

基层警务无小事，枝叶总关为民情。公安工作扎根一线、贴近民生，民辅警日常值守办案，大多处理的都是群众身边家长里短、纠纷调解、琐事求助等细碎工作。接待来访群众、调处矛盾纠纷、处置轻微交通警情、帮扶困难群众……一件件看似不起眼的平凡小事，一头连着万家烟火，一头连着警民民心，关乎群众安全感与满意度。

一纸表扬工单，一份群众信任，一重责任担当。这份来自群众的暖心褒奖，既是群众对南江公安警务服务、队伍作风的高度肯定，也是倒逼南江公安履职提质增效的有力监督。

南江县公安局将继续坚守为民初心、深耕基层警务、厚植警民鱼水深情，以实干、温情、担当守护辖区平安、护航群众安居乐业，全力擦亮南江公安为民服务底色。（供稿/供图：南江县公安局）

编辑：王飞

报料渠道：私信“四川新闻网”微信公众号、拨打互动热线“028-85153399”或发送邮件至“scxww@newssc.org ”报料。