广元：医院请人“揭短” 让群众满意就医

陈正委 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

“行风建设是医院发展的生命线，我们将当好监督员、搭起连心桥。”6月9日，广元市中心医院召开行风监督员座谈会，新受聘的监督员代表作出郑重表态。当天，医院为新聘任的10名行风监督员颁发聘书，诚恳邀请他们为医院行风建设“揭短露丑”，为高质量发展建言献策。

近年来，市中心医院持续推进行风建设，通过优化诊疗流程、强化医德医风考评、开展窗口服务专项整治等措施，行风面貌明显改善。据统计，今年3月以来，医院收到通过“12345”政务热线发来的感谢信、表扬信等64件次。不少群众称赞，在市中心医院感受到“宾至如归”的温暖。

座谈会上，行风监督员结合近期明察暗访、群众走访及科室调研情况，坦诚提出收集到的意见。问题聚焦老城院本部停车难、老年人线上挂号操作不便、慢病开药流程烦琐等问题。监督员们同时建议，医院可引导部分门诊患者向万缘分院分流，从整体上优化医疗资源配置。

针对这些意见，医院党委书记石平逐一回应。他表示，为缓解老城院本部停车难题，医院干部职工优先选择共享单车、公交车、出租车等通勤方式，尽最大可能把有限车位留给患者。同时，医院正积极争取项目资金，对住院环境进行整体改善提升。石平表示，行风监督员是医院发现问题、改进工作的重要力量，医院将认真梳理每条意见，建立整改台账，并逐项落实反馈。同时，医院将持续优化服务流程，全力打造群众满意的放心医院。

编辑：王飞

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