平昌90后警花张天馨：以微光聚力量 用实干护万家

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2024年5月，张天馨怀揣着对藏蓝警服的向往，投身公安工作，成为平昌县公安局同州派出所一名社区民警。从初入警营的青涩懵懂，到独当一面的从容干练，短短两年间，她用青春与坚守践行从警初心，2025年荣获县局个人嘉奖、2026年度县局先进个人，以一朵“警花”的微光，照亮乡土平安路。

张天馨肩负着佛头、雪花坪、友谊三片农村社区的警务工作，辖区面积达2800公顷，常住人口4000余人，其中老年人口占比偏高，邻里间的琐碎摩擦时有发生。辖区内学校、景区、危爆企业、加油站等重点单位星罗棋布，要素管控点位多、安全监管链条长，基层治理的压力不言而喻。入警伊始，这位90后女警没有丝毫退缩，背着警务包、踏着泥泞路，翻山越岭，走村入户，一步步走遍辖区每一条街巷、每一个院落，把滚烫的真心捧给乡里乡亲，用扎实的实干筑牢平安防线，将满腔青春热忱，悄悄融入基层平安建设的每一寸土地、每一个日夜。

倾听民声、纾解民难，用情办好民生实事

“警官，求你帮帮我，孩子没有出生证明，眼看就要上学了，户口还没落下……”辖区牟奶奶攥着张天馨的手，声音哽咽、满脸焦急。原来，牟奶奶的孙子是非婚生子女，因前期相关手续缺失，临近入学年龄仍未落户，就学事宜像一块巨石，压在一家人的心头。张天馨看着老人期盼又无助的眼神，深知户口不仅是孩子就学、就医的关键，更是一家人的希望，这件事，容不得半分马虎、半点拖沓。

秉持着“不推诿、不拖沓、重落实”的工作原则，张天馨第一时间主动对接上级业务部门，逐字逐句研读落户政策，梳理出缺失的每一份佐证材料，为了补齐关键材料，她放弃休息时间，多次与同事一同跨省奔波，辗转多个乡镇、社区，实地走访知情人、调取相关记录，哪怕遇到对方不理解、材料难调取的困境，也从未想过放弃。寒来暑往，历时两年，她始终牵挂着这件事，持续跟进、反复攻坚，终于在今年5月，成功为孩子办结了户口手续。“太感谢你了，张警官！你们两年如一日记挂着我们，孩子终于能正常上学了！”牟奶奶握着她的手，连连道谢，眼里满是欣慰的泪水。一句真挚的感谢，便是基层公安为民服务最朴实、最珍贵的答卷。

定分止争、消融隔阂，用心夯实治理根基

农村乡土社会里，没有惊天动地的矛盾，更多的是藏在烟火气里的琐碎纠葛。一颗南瓜、一柄锄具、一寸土地、一尺水渠，都有可能成为邻里反目的导火索。土地权属、灌溉用水、日常琐事等纠纷，看似细碎平常，却直接关乎乡村的和谐稳定，关乎群众的幸福感。张天馨一直秉持着“矛盾不上交、纠纷就地解”的工作理念，年均处置化解邻里矛盾数十起。她采用精细化调解的方式，筑牢基层治理的第一道防线。

辖区村民马大爷与巨二叔，就因一块土地的权属问题争执多年，双方各执一词、情绪对立，甚至一度发生肢体冲突，僵持不下。张天馨得知情况后，没有急于评判对错，而是先深入村落，走访周边村民、调取土地台账，一点点摸清矛盾的来龙去脉。她发现，表面上是土地边界之争，根源实则是两家晚辈过往的积怨，日积月累才演变成针锋相对。找准症结后，张天馨决定“先解心结、再解纠纷”，她先后多次邀请两人坐在一起，用通俗易懂的乡土语言释法明理，耐心倾听双方的委屈与诉求，一边安抚情绪，一边摆事实、讲道理，用邻里情打动彼此。功夫不负有心人，在她的耐心调解下，两人终于放下芥蒂、握手言和，多年的隔阂彻底消融。在张天馨看来，基层矛盾大多是绕不开的人情心结，唯有真心相待、耐心疏导，解开思想上的疙瘩，才能真正实现息事宁人、邻里和睦。

排查隐患、严控风险，倾力织密安全防线

深知辖区地域广、点位散、业态杂的管控特点，张天馨始终把群众安全放在首位，细化走访排查清单，将安全监管融入日常、抓在经常，用脚步织密辖区平安防线。节假日期间，景区人流激增，她便联动社区工作人员、志愿者，采取车巡与步巡相结合的方式，穿梭在景区的每一条步道、每一个景点，一边疏导人流、提醒游客注意安全，一边开展治安巡查，及时排查各类安全隐患，为游客的出行保驾护航；校园放假节点，她主动联合综合执法部门，对校园周边的商铺、网吧、流动摊贩进行全面排查，严厉整治违规经营行为，净化校园周边治安环境，守护孩子们的平安成长；针对危爆企业、加油站等重点单位，她坚持常态化开展安全生产检查，逐项核查安全设施、操作规程，反复叮嘱企业负责人压实主体责任，对发现的安全隐患，建立台账、限期整改、回头复查，确保隐患闭环清零。

辖区新建的养老服务中心，因工作人员缺乏安防经验、安防设施配置不足，存在不小的安全隐患。张天馨看在眼里、急在心里，主动对接民政、消防等相关部门，常态化上门督导帮扶：手把手指导工作人员规范使用安防器械，组织开展消防应急演练，模拟火灾、突发情况等场景，提升工作人员的应急处置能力；详细排查养老服务中心的消防设施、用电线路、疏散通道等，建立隐患排查台账，实行“整改一处、销号一处”，定期开展回头看，系统性提升机构安防管控水平。如今，养老服务中心的安全环境得到显著优化，老人们在里面居住得更安心，张天馨用细致的付出，为辖区老年群体筑牢了一道坚实的安全屏障。

步履不停，守护不止。基层派出所是平安建设的前沿阵地，社区警务是连通民心的关键纽带。“社区民警的价值，不在于惊天动地的壮举，而在于为民解忧的点滴付出。”这是张天馨的工作信条，更是她从警初心的真实写照。两年来，这位90后警花的足迹，遍布辖区每一条阡陌道路、每一个村落院落，在朝朝暮暮的坚守中，深耕基层警务的“责任田”，把小事办实、把实事办好。

她以青春淬炼警魂，以实干守护平安，用一次次耐心的调解、一件件暖心的实事、一场场不懈的坚守，汇聚起守护乡土的强大力量，守护着一方烟火安宁，用藏蓝青春，诠释着新时代基层公安民警的使命与荣光，让“90后警花”的微光，在乡土大地上绽放出最耀眼的光芒。（供稿：平昌县公安局）

编辑：卓灵

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