彭山区退役军人事务局：实干必争先 改革提效能 拥军强保障

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为落实退役军人事务部全面提升退役军人服务保障效能工作要求，扎实推进四川省办好“退役军人最期盼的10件事”活动落地见效，6月16日，彭山区举行退役军人801橄榄绿“五好”服务保障工作平台启动暨拥军门店授牌仪式，并同步开通全省首个退役军人服务保障热线电话028-35061801、028-35065801。全区拥军联盟成员单位负责人、退役军人代表、镇（街道）、区级相关部门负责同志参会。

今年以来，眉山市彭山区退役军人事务局在区委、区政府坚强领导与市退役军人事务局大力支持下，创新建成“五好”服务保障工作平台，聚焦标准化、一体化、数字化建设，抓实三项核心举措。一是资源全域集中。整合全区拥军联盟商户、涉军服务机构、基层服务站点等服务主体，覆盖医疗、商超、餐饮、文旅、金融、汽修等民生消费领域；联动拥军医院、法律援助工作站、镇村服务站点、红色纪念场馆等服务阵地，推动拥军服务统一归口、统筹管理。二是服务规范提质，推行统一拥军标识、专属优待卡、服务清单、新媒体宣传、服务热线“五大统一”标准，让优待政策公开透明、可感可及。三是双线闭环服务，搭建线上政策推送、活动组织、诉求答疑等渠道，落地线下优待消费、政务优先、帮扶维权服务，形成线上线下联动、热线兜底解难的全链条服务体系。系统性破解了以往拥军服务分散、联动不足、触达不畅等痛点难点，构建起线上线下融合、全链条一站式服务闭环，切实打通服务退役军人“最后一公里”。

此次服务保障平台投用与拥军热线开通，是彭山区深化双拥共建、创新退役军人服务模式的关键举措，开创了全社会共同参与现代化拥军服务新格局，标志着彭山区双拥工作进入了高质量发展的新阶段。（图文由彭山区退役军人事务局提供）

编辑：张妍

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