巴中市中心医院：省医托管赋新能 四维加速提质效

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自四川省人民医院托管巴中市中心医院以来，医院紧抓托管帮扶契机，持续优化行政管理流程、促进行政管理提质增速。医院办公室牢牢把握全院行政中枢核心定位，全面对标省人民医院现代化行政管理体系，跑出了综合行政服务加速度。

对标求学“加速度”，激活管理提动能

搭建双向深度学习交流机制，提升队伍专业素养和管理能力。先后邀请四川省人民医院原党委书记欧力生、院长办公室主任谭代荣等资深管理专家来院指导，聚焦行政运行堵点、制度规范等方面精准把脉。选派医院办公室主任、副主任赴四川省人民医院开展为期1个月的脱产跟班学习，对标四川省人民医院成熟的行政管理模式，有效补齐行政管理短板。建立院周会工作调度机制，统筹推进全院各项工作同向发力、同步落实；累计优化完善10余项行政制度，推动行政工作规范化、精细化水平显著提升，夯实医院高质量发展行政保障底座。

数字赋能“加速度”，服务临床优效能

聚焦临床减负、提质增效核心目标，依托企业微信平台完成线上审批系统全覆盖，彻底打破传统线下审批烦琐模式。

通过数字化流程再造，实现行政事项全流程线上流转、全环节无纸化办公，办事平均时长压缩60%，年均减少纸质办公耗材超20%，彻底解决临床医护人员“多头跑、反复跑、耗时长”的问题，切实为临床医技一线松绑减负，达成降本、提效、优服务、促发展的多重工作成效。

闭环督办“加速度”，决策落地强支撑

全面对标四川省人民医院先进管理标准，以制度规范化、督办精细化推动行政运行质效跃升。修订完善《院长办公会议事规则》，进一步规范议事决策程序，会议决策落地效率较之前提升50%以上。建立“部署—登记—跟踪—通报—办结”全链条闭环管理机制，对各项重点工作、专项任务实行清单化管理、常态化督办、动态化跟进，累计督办各类工作任务达200余项，实现院部决策部署件件有落实、事事有回音。

统筹联动“加速度”，沟通协作保畅通

充分发挥医院办公室承上启下、协调左右、联系内外的中枢枢纽作用，全方位疏通行政运转堵点、破解工作难点，保障全院各项工作高效有序推进。

对内深耕服务主业，收集医护人员工作诉求和科室发展难题，统筹协调跨科室、跨部门联动协作，有效释放临床诊疗服务效能。对外严守规范标准，统一工作流程，高标准完成各类对外保障、考察交流接待工作40余次，全方位展现医院规范专业、高效务实的良好对外形象。

笃行实干启新程，赋能高质量发展

下一步，医院办公室将持续深挖省医托管帮扶优质资源，常态化对标借鉴四川省人民医院成熟的行政管理体系和先进工作经验，系统性开展全院管理制度清理规范；持续优化线上办事流程、提升服务质效，健全全链条督办落实机制，推动医院行政管理全面迈向“靠制度管事、按标准履职”新阶段，以高质效行政保障赋能医院全域工作提质增效，为医院高质量发展筑牢坚实行政保障根基。（供稿：巴中市中心医院）

编辑：贾洪博

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