何柏兵：半年收到8面锦旗，他把群众“小事”当“大事”办

翻开今年的锦旗记录，没有轰轰烈烈的大案要案，却写满了老百姓最关切的“急难愁盼”。

今年2月初，出租车司机唐先生被乘客以资金周转为由借走钱款，对方仅归还一千余元后便失联，三千余元余款迟迟未还。年关将至，这笔欠款让收入微薄的唐先生焦虑不已。案件未达刑事立案标准，何柏兵没有简单建议走民事途径，而是主动联系欠款人家属，多次电话沟通释法明理、耐心劝导，最终促成全额返还。新年开工第一天，唐先生专程送来锦旗——“没想到警察连这种‘小事’都这么上心。”

同值年关，卤肉摊贩田先生也急得团团转——除夕前夕，摆摊用的遮阳伞被同行误收，若找不回来，除夕夜无法出摊，全家收入直接受影响。何柏兵放下午休，带队沿街逐户走访摸排，迅速锁定涉事商户。经耐心调解，对方不仅归还遮阳伞，还主动赔偿500元经营损失，保障了田先生顺利过年营业。事后，田先生特意送来印有“黑猫警长”图案的特色锦旗，质朴地表达感激。

今年4月初，群众范某在高金公司外河边露营基地丢失手机，心急报警。何柏兵结合目击线索逐一排查，很快查到手机被路人捡拾后用黑袋包裹放在空调外机上。他即刻取回并核对返还，范某拿到失而复得的手机，连声称赞“办事高效为民解忧”。

同年4月11日晚，辖区一位年过六旬、患有阿尔茨海默症的老人走失，家属紧急报警。何柏兵立即带队实地走访、调阅沿途监控，通宵地毯式排查。经过十余小时连续搜寻，终于在次日清晨9时，成功找到老人并将其护送回家。4月13日，家属专程到派出所赠送锦旗，对民警不分昼夜守护百姓平安的暖心举动深表感激。

5月5日中午，辖区商户廖先生报警，称自己与专程从新疆前来采购设备的顾客阿布都产生交易纠纷。阿布都仅通晓维吾尔语，双方在产品功能、安装细则上沟通不畅，矛盾僵持不下。接警后，何柏兵第一时间赶赴现场，但语言障碍让调解工作难以推进。他多方寻找通晓维语的群众未果后，紧急协调正在补休的哈萨克族民警阿尔娜到场协助翻译。阿尔娜赶到后，细致翻译产品资料、厘清双方争议焦点，经过一下午沟通劝解，双方彻底消除误会，顺利达成买卖共识。事后，商户与新疆群众纷纷对何柏兵主动协调、全力化解矛盾的负责态度表示感谢，特意赠送锦旗与鲜花表达谢意。

在众多锦旗中，2024年的一起跨区域追赃案耗时最长、难度最大。务工群众赵女士独自抚养三名子女，为补贴家用轻信虚假劳务中介，被骗2万元“高薪保姆”介绍费。该中介隶属专业诈骗团伙，成员反侦查意识极强，长期流窜新疆、湖南多地。2026年1月，何柏兵与同事在循着零散线索持续攻坚近两年后，最终在重庆抓获嫌疑人。案件移送后，他继续跟进协调，全额追回资金。赵女士专程送来两面锦旗，“真心为民办事人民的好警察”十字，是对他长久坚守最真挚的褒奖。

去年，辖区小微企业经营者冯老板仓库内价值超万元的铜材及三轮车被盗，加之铜价上涨，实际损失进一步扩大。何柏兵接案后迅速展开侦查，快速锁定嫌疑人并成功破案，悉数追回被盗物资。经过法院审理等法定程序，于今年6月依法将全部扣押铜材完整发还冯老板。收到失而复得的物资，冯老板感慨道：“原本以为失窃财物追不回来，没想到何警官一行人把失窃财物尽数追回并依法退还，真心为群众着想。平时遇到纠纷，只要打电话，何警官与同事出警速度快、办事效率高。”这面锦旗，同样映衬着何柏兵公正规范、高效贴心的执法形象。

办好群众身边“小事”，何柏兵还身兼所内警务技能教官，牵头搭建分层常态化实训体系，每日早班会微型实操，每周集中业务练兵，每月全所综合应急演练。依托“老带新”师徒结对机制，他先后带教两名新警，每次出警、办案都全程现场教学，传递两条核心准则：核查线索多方取证，办案全程审慎严谨；警务规范、警械实操必须落地落实。同事和徒弟评价一致：“何哥做事踏实较真，无论是刑事案件还是群众琐碎诉求，都绝不敷衍，凡事追求妥善处置、不留隐患。”