小小红帐篷聚拢街坊邻里 麟泉社区多元联动打通老旧小区便民服务末梢

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近年来，珙县珙泉镇麟泉社区聚焦老旧小区治理痛点难点，创新打造“麟”里红帐篷志愿服务特色品牌，以常态化便民服务、多元化联动共治、本土化骨干赋能为抓手，有效破解邻里疏离、治理参与度低、服务资源分散等难题，为老旧社区基层治理提质增效探索出务实可行的新路径。

据了解，麟泉社区老旧小区集中、流动人口密集、老年居民占比高，长期存在邻里沟通少、“对门不相识”的普遍现象，邻里关系相对淡薄。同时，社区治理面临居民参与积极性不足、社会资源碎片化、公共服务供给精准度不够等现实短板，基层治理效能提升面临诸多挑战。为切实破解治理困局，社区立足辖区实际，整合各方资源、创新服务模式，以“麟”里红帐篷志愿服务为载体，全方位激活社区治理活力。

常态化服务不间断 拉近邻里“零距离”

为彻底扭转传统社区活动“一阵风、走过场”的问题，麟泉社区建立志愿服务长效机制，将每月15日固定为“红帐篷志愿服务日”。同时结合妇女节、清明节、端午节、邻里节等重要节点，灵活增设主题专场活动，实现全年便民服务“不断档、不缺位”。

活动聚焦全龄段居民需求，精心设置多元化服务内容，涵盖手工体验、趣味亲子游戏等互动项目，以及免费义诊、公益义剪、便民磨刀、家电维修等暖心便民服务，兼顾老人、青年、儿童各类群体的生活与精神需求。社区以统一打造的红色帐篷、志愿马甲为标志性载体，把服务阵地前移至居民楼下、社区广场，打造出辨识度高、接地气的“家门口红色服务站”。截至目前，社区已累计开展志愿服务活动8场，服务居民2000余人次，单场活动平均参与人数超250人。常态化、沉浸式的邻里互动，让陌生邻里的“点头之交”逐步转变为互帮互助的“邻里挚友”，社区邻里氛围愈发和谐融洽。

多方联动聚合力 多元共治提效能

社区以“麟”里红帐篷志愿服务为纽带，深度激活“社区合伙人”治理机制，创新推行“积分换激励”“荣誉换参与”等柔性激励模式，广泛吸纳辖区诊所、专业义剪团队、家电维修能人、沿街商户等10余家商户、社会组织入驻公益服务队伍。同时，积极发动社区党员、楼栋长、居民骨干等30余名热心人士，组建专项红帐篷志愿服务队，全程参与活动策划、现场执行、秩序维护等各项工作，构建起全员参与、全程服务的治理格局。

通过多方力量深度融合、各类资源有效整合，彻底打破以往社区“单打独斗、行政包办”的服务模式，将零散的社会公益资源凝聚成稳定高效的“公益服务共同体”，让居民在家门口就能享受便捷、实惠、贴心的公共服务，大幅提升了社区综合服务能力和居民生活幸福感。

赋能骨干激活力 居民自治唱主角

依托红帐篷常态化邻里服务场景，社区持续深耕居民自治能力建设，常态化挖掘辖区热心居民、技术能人、楼栋带头人，建立完善居民骨干人才库。社区坚持放手赋能、搭台育人，鼓励居民骨干自主认领服务岗位、自主设计活动内容、自主开展志愿服务，让居民在亲身参与中收获归属感，在公益服务中获得成就感。

随着系列活动持续开展，越来越多的社区居民从治理“围观群众”转变为基层治理“主角”，主人翁意识持续被激发。目前，已有20余名居民骨干主动认领长期志愿服务岗位，社区自我管理、自我服务、自我治理的良好氛围愈发浓厚，基层自治活力得到充分释放。

一顶红帐篷，既是便民服务的暖心窗口，也是邻里相聚连心的温馨平台。目前，“麟”里红帐篷志愿服务品牌已成为麟泉社区认可度高、覆盖面广、参与度强的特色治理载体，在融洽邻里关系、整合服务资源、激活自治活力等方面取得显著阶段性成效。

下一步，麟泉社区将持续深化“麟”里红帐篷特色品牌建设，在固定点位常态化服务的基础上，推动服务阵地下沉延伸，常态化开展流动式“轻量出摊”，将便民服务送进各小区楼栋、院落坝坝，精准覆盖行动不便老人、忙碌上班族等重点群体，实现便民服务全覆盖、无死角。

同时，社区将依托流动红帐篷搭建民意收集新渠道，在提供便民服务的同时常态化征集群众意见建议，打通民意沟通“最后一米”，持续擦亮社区治理特色品牌，推动基层治理提质增效。（供稿、供图：宜宾市翠屏区叙戎社会工作服务中心）

编辑：卓灵

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