柔性调解化劳资纠纷 旺苍实现护民生优营商双赢

吴方珂 唐福升 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

近日，针对辖区一企业因市场波动、业务调整拟批量解除残疾职工劳动关系引发的劳资纠纷，旺苍县人力资源和社会保障局联合县纪委监委精准介入、柔性调处，坚持依法依规、情理兼顾，高效化解矛盾，通过实现民生保障和营商环境优化的双向共赢，既切实守护了残疾劳动者的合法权益，又保障了企业平稳经营。

据了解，此次涉事残疾职工普遍存在劳动能力受限、就业渠道狭窄等问题，家庭主要收入依赖务工薪资，同时背负较重的医疗、赡养等压力。若纠纷处置不当，不仅会直接影响困难职工家庭基本生活，还可能引发信访维稳隐患，同时产生企业用工合规风险，不利于县域和谐劳动关系构建。

群众诉求无小事，特殊群体更需暖心守护。接到职工诉求后，旺苍县人力资源和社会保障局第一时间启动跨部门联合调处机制，依托金牌劳动关系协调员工作室，摒弃僵化和程序化处置模式，下沉一线精准处置。工作人员深入涉事职工家中，细致摸排每名职工的身体状况、家庭收支、生活难题等情况，全面梳理核心诉求，同步面对面宣讲劳动保障、残疾人就业扶持等相关政策，耐心疏导职工情绪，有效化解对立矛盾，筑牢纠纷化解基础。

在摸清实情、理清矛盾症结后，工作组进驻涉事企业开展专项会商调解。一方面，向企业详细阐明安置残疾人就业的法定责任与政策要求，引导企业主动担当社会责任，坚守用工合规底线；另一方面，如实反馈残疾职工的生活困境与实际难处，居中搭桥、多方协调，反复沟通优化补偿方案，最大限度平衡企业经营成本与职工切身利益。经过多轮精准对接、耐心协商，企业与全体涉事职工最终达成一致意见，该起劳资纠纷圆满妥善化解。

此次跨部门柔性调处工作，是旺苍县人社局深耕民生维权、规范用工治理的务实举措，也是以精准服务护航市场主体、优化县域营商环境的生动实践。

下一步，旺苍县人力资源和社会保障局将持续压实劳动维权主体责任，深化跨部门协同联动机制，聚焦残疾人等特殊劳动者群体就业用工保障，前置排查、主动化解劳资矛盾，精准平衡惠企发展与利民保障需求，持续构建和谐稳定的劳动关系，为县域经济社会高质量发展夯实民生根基。

编辑：曾璐

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