警银联动快速响应 工行雅安分行成功拦截一起电信诈骗

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2026年7月23日，一场守护群众血汗钱的反诈阻击战，在工行雅安分行营业部紧急上演。凭借一线员工的职业敏锐和警银高效协同，该行成功堵截一起以“跨境电商刷单”为幌子的电信网络诈骗案件，为客户挽回9000元资金损失，再次筑牢了金融安全防线。

当日下午3时许，客户王女士再度来到工行雅安分行营业部，想要支取上午刚刚存入的9000元存款。当日存、当日取的反常快进快出操作，立刻引起了当班工作人员的高度警觉，工作人员并未简单按流程办理业务，而是耐心细致询问客户这笔取款的实际用途。王女士称，要将钱交给朋友代为购买电脑，但对于电脑具体型号、市场售价以及代办人的真实身份等关键信息全都含糊不清、闪烁其词。

面对这一异常情形，工作人员立即将情况报告给网点副职。网点迅速启动应急预案，一边对王女士进行风险提示，一边紧急联系辖区反诈中心和派出所。几分钟后，反诈中心民警赶到现场，当面核实情况。王女士起初表示“暂不取款”并离开网点，但民警判断其极有可能已陷入诈骗圈套，并持续跟踪联系。经反复沟通，王女士终于吐露实情。原来，她正被不法分子以“跨境电商刷单返利”的话术诱导，准备将现金转入指定账户。民警当即揭穿骗局，并对其进行细致反诈教育，王女士这才恍然大悟，连声感谢银行和民警的及时拦截。

“从发现异常到联动出警，再到成功劝阻，整个过程不到一小时，靠的就是日常练就的‘火眼金睛’和警银之间的无缝衔接。”工行雅安分行营业部负责人表示。事实上，这已是工行雅安分行今年以来通过警银协作机制成功阻断的第4起电信诈骗案件，截至目前，该行已成功为客户挽回经济损失逾20万元。

近年来，电信网络诈骗手法不断翻新，工行雅安分行始终将客户资金安全放在首位，持续强化员工反诈培训，完善可疑交易监测流程，并主动与属地公安机关建立常态化联动响应机制。下一步，该行将继续深化警银合作，加大反诈宣传进社区、进企业、进校园的力度，以更敏锐的洞察、更快速的行动、更温暖的守护，切实守好人民群众的“钱袋子”，为构建安全、稳定、可信的金融环境贡献工行力量。

（供稿：雅安市融媒体中心）

编辑：王飞

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