朝天区曾家山“志愿红”温暖八方来客

曾媛 四川新闻网-首屏新闻记者 李全民

入伏以来，平均海拔1300米的朝天区曾家山迎来避暑旅游客流高峰。在这片夏季平均气温仅23℃的清凉胜境里，一股由“志愿红”汇聚而成的服务热潮正持续升温。

7月24日，由朝天区委社会工作部、团区委、曾家镇共同组织的曾家山暑期志愿服务岗前培训会举行，百余名经过系统“充电”的志愿者正式全员上岗，为来自全国各地的避暑游客提供全天候、全方位服务。

近年来，朝天区立足生态禀赋深耕文旅产业，曾家山片区已集聚酒店、规模化民宿及农家乐1300余家。今年暑期，围绕“康养、旅居、乐游、文化”四大板块，又推出了马戏演出等多项新业态，文旅供给愈发多元。

旅游产品升级了，服务保障也要同步跟上。当天，广元市友泰社会工作服务中心理事长樊京东围绕服务礼仪、应急处理、岗位规范等内容开展系统培训，确保每一位“志愿红”既做游客的“活地图”，也当突发状况的“急救员”。

“大家从各地赶来避暑，来者都是客，我们青年理应做好服务。”培训结束后，西部计划志愿者吕荣泉便立刻扎进了汉王老街的人流中。志愿者们主动维护街区环境，宣传无烟景区、垃圾分类等知识，用温和劝导涵养文明出游新风。一抹抹流动的志愿红，成为曾家山最鲜活动人的风景。

据了解，7月至9月，由西部计划大学生、机关干部、本地居民及退休医疗专家组成的百余名志愿队伍，将扎根曾家山各大景区与交通节点。清晨疏导赶集人流与自驾车流，午后顶着烈日引导车辆驶入备用停车场，傍晚客流高峰时在儿童游玩区守护孩童安全，深夜协助清理街区环境——志愿者的服务贯穿全天候。

在各固定服务站和临时服务点，矿泉水、藿香正气液、急救药品等物资配备齐全，既保障游客不时之需，也守护着户外值守的志愿者。针对自驾家庭，志愿者送上印有民宿、景点信息的便民宣传单；遇到行动不便的老人，医疗志愿小队上门义诊、代购生活物资。一位来自重庆的避暑旅居老人感慨：“这山上天气凉快，但志愿者的心是热乎的。”

志愿服务的温度，不仅在于标准化的指引，更在于“接地气”的陪伴。记者看到，在马戏演出场地周边，志愿者手提垃圾袋巡回保洁，与乘凉闲谈的旅居老人拉家常；在餐饮街区，志愿者配合巡查经营环境，提醒商户明码标价，守护游客消费安全。

从强化岗前培训夯实服务内功，到全域铺开便民服务阵地，再到常态化入户帮扶送暖，朝天区正以精细化的志愿服务体系，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更让每一位游客在曾家山的避暑体验更加舒心、安心。

编辑：王飞

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