新规满月 成都食药安全“全民治”已兑现奖励72件

7月31日《成都市食品药品安全“全民治”举报奖励办法（试行）》实施已满一个月。记者从成都市市场监管局获悉，新规落地首月，全市依托群众举报的食品药品违法线索查办案件98件、结案96件，兑现举报奖励72件、兑现率达到75%，“政府搭台、全民参与”的食品药品安全社会共治体系成效逐步显现。

小微案件举报给予50元奖励

该《办法》首次补齐了小微案件奖励制度空白。以往举报奖励大多针对大额罚没案件，对于罚没款10万元以下的小微食品药品违法没有统一奖励标准，新办法明确符合条件的小微案件举报统一给予50元奖励，实现了大案分级奖励、小案定额兜底。

为了推动奖励政策实施、提升问题治理实效，成都市把治理“幽灵外卖”等网络餐饮乱象作为重要突破口，由市市场监管局与美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台签订政企合作协议，推动举报奖励与“蓉城骑手随手拍”工作联动开展，外卖骑手的有效举报既可以获得平台的金币、积分激励，还能申领政府的举报奖励，实现企业激励与政府奖励双重加持。

记者了解到，成都市市场监管局正联合美团试点“骑手预警、多骑手验证、消费者评审”投诉举报三重核验机制，打通骑手参与食品安全监督的全流程。除美团外，淘宝闪购、京东等主流外卖平台和市场监管部门也构建了定期风险会商、分级分类风险管控等相应共治机制。

跑单之余当“食安监督员”

“平时跑单，其实我们一眼就能看出有些外卖门店后厨卫生堪忧，现在App里就能直接上报线索，反馈的问题也会有人跟进处置，能更好地保护市民的饮食安全。”美团骑手小吴在跑完午高峰订单后，点开手机端的举报反馈入口，和记者谈起自己参与网络餐饮监督的经历。

网络餐饮量大面广、后厨隐蔽，有的“幽灵外卖”藏在楼宇之中。在成都，除了监管部门日常巡检外，外卖骑手这支走在配送一线、接触商户最近的队伍，正化身为食品安全的民间监督员。

实施举报奖励是手段，守护安全底线才是根本。记者了解到，成都市把举报奖励与专项整治相结合，聚焦平台责任虚化和入网商户失范等突出问题，自2026年3月启动了网络餐饮食品安全专项整治，强化执法震慑和媒体曝光，目前共查办相关案件3365件，下线“幽灵外卖”5712家、移送公安机关82件，4个案例入选全省网络餐饮食品安全典型案例，相关做法被国家市场监管总局官网刊发推广。

记者 张伟进

编辑：王敏琳

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