岷江路上的“小浪花”｜市井里的万千气象

四川新闻网-首屏新闻记者 何佳欣 周琼 实习生王旭林 摄影报道

在都江堰市岷江路社区，有这样一群人——

他们的车轮碾过每条小巷，方向盘转过每个路口；

楼道灯坏了，他们最先发现；

井盖松动了，他们及时上报；

谁家私拉飞线充电，他们一眼就能识破。

他们有了一个共同的名字：“岷江小浪花”。73名外卖骑手、网约车司机等新就业群体组成的志愿服务队，把“路过”变成“守护”，成为社区里的“流动哨兵”和“移动探头”。

“隐患不等人，安全的事等不起”

每天早上七点半，外卖骑手廖波的手机就开始响个不停。接单、取餐、送餐，跑了七年单，她对这片区域的熟悉程度，甚至超过了很多住了十几年的老居民。哪个单元的门禁坏了，哪家门口通道又堆了杂物，她都一清二楚。

外卖骑手廖波

“上个月，我路过一栋居民楼，抬头就看见三楼窗外扯着一根长长的插线板，一直垂到一楼给电动车充电。这太危险了，线路老化很容易起火。”当时，廖波立即停下车，掏出手机拍了张照，发到“岷江小浪花议事群”。不到十分钟，社区工作人员就回复了，当天下午就联系物业和业主进行了整改。

“放着订单不送，不怕超时吗？”面对这样的问题，廖波笑得很实在：“隐患不等人，耽误这几十秒，能避免一场事故。订单晚一点可以跟顾客解释，安全的事可等不起。”

和廖波一样，网约车司机童云群也是“岷江小浪花”的活跃成员。平时看到路面有坑洼、隔离栏破损，都会随手拍下来发给社区。

“有一次晚上收车，我路过社区门口的十字路口，发现一个井盖被压得翘了起来，车辆经过时哐当作响。这要是晚上骑车的没注意，很容易出事。”那天童云群把车停在路边，打开双闪，在井盖旁守了十几分钟，同时拍照上报社区。等社区工作人员赶来设置了警示标志，才放心离开。

在议事群里，这样的随手拍、随手上报每天都在发生。隔离栏坏了、占道经营了……“小浪花”们遍布社区的角角落落，发现问题就在群里说一声，马上有人管。

“我们从2022年成立岷江小浪花志愿服务队，截至目前，已有73名新就业群体加入。队名取自千年岷江，传承李冰治水‘因势利导、治水利民’的古堰智慧。岷江万千浪花汇聚成流，正如网约车司机、外卖骑手这些新就业群体，个体虽小，聚在一起便能形成基层治理的暖流。”社区工作人员李婉凌介绍道。社区推动新就业群体从享受服务转变为参与治理的主角。他们上报隐患、参与志愿服务都有积分，积分可以兑换食堂餐券、超市代金券，付出就有收获。

“他们把我们当家人，我们也把社区当家”

“小浪花”们愿意为社区出力，背后是社区实打实的温暖。

中午，社区“堰工食堂”里人声鼎沸。200平米的空间，能容纳100人同时就餐。明厨亮灶的窗口前排着队，阿姨大勺一挥，餐盘里就堆满了菜。每天20道荤素搭配的家常菜，食材当天采购，新就业群体优惠套餐十三块钱就能吃饱。

堰工食堂

食堂经营者黄旭穿着围裙站在打饭窗口旁，看着大家端着热气腾腾的餐盘找座位，脸上满是笑意。“他们每天风里来雨里去，看着心疼。”黄旭说，食堂专门设了新就业群体优惠套餐和错峰用餐窗口，就是贴合他们的时间。“别人吃饭的时候他们在跑单，等他们有空了，我们这儿随时有热乎饭。”

食堂不远处的社区驿站里，充电插座、饮水机、微波炉一应俱全。休憩区的沙发上，有人靠在上面闭目养神，有人翻看杂志。

“以前跑单，中午吃饭就是随便找个路边摊对付一口，累了也只能在电动车上坐一会儿。”廖波说，现在有了食堂和驿站，吃饭有热乎的，累了能歇脚，手机能充电。“社区给我们提供了这么好的地方，我们也想为社区多做点事。能帮上忙，就觉得自己不只是个送外卖的，也是社区的一份子。”

对于在外奔波的新就业群体来说，孩子的照看问题是心头大事。社区还办起了免费暑托班，七八个孩子围坐一桌，在老师带领下画画、看书、做手工。“平时跑单早出晚归，一到暑假最发愁孩子在家没人照看。”外卖骑手裘文毅说，社区的暑托班免费托管，有老师带着学习玩耍，“我们在外干活心里踏实多了。”

中秋送月饼

一年四季，社区总记着这群奔波的人。端午送粽子、中秋送月饼，天冷了送温暖、日常解忧愁。全年节日关爱6场覆盖300余人次，交通安全宣讲覆盖200余人次。裘文毅说：“社区把我们当家人，我们也把社区当家，能帮就帮一把。”

“他们是社区治理的新生力量”

岷江路社区党委书记鲜爽记得，2022年岷江小浪花志愿服务队成立时，有人不理解——“他们就是来跑单的，能够为社区提供什么服务？”但社区有自己的想法：新就业群体每天穿梭在社区，最了解这里的角角落落，如果能把他们组织起来，就是一股不可忽视的治理力量。

岷江路社区党委书记鲜爽

“社区治理有难度，其实大部分不是工作有多复杂，而是我们的触手不够多。”鲜爽给记者算了一笔账：社区常住人口21500多人，居委会成员、网格员加起来不到30个人，显然不够。“而新就业群体的优势恰恰在这里——他们走家串户，能到达社区工作人员平时容易忽视的角落；同一个地方，他们一天可能跑两三趟，发现问题的概率自然大得多。相当于我们多了70多个助手。”

回望这四年多的探索，鲜爽感慨，社区和新就业群体的关系经历了一个明显的转变：最初只是单方面提供服务——驿站休息、食堂就餐、协调进出小区便利；后来有了“小浪花”志愿服务队，新就业群体们开始主动反馈安全隐患，甚至在送单路上帮着扶起倒地的单车、发放安全宣传传单、倡导文明交通。如今，这种关系已经升华为一种双向互动。

外卖骑手帮忙扶起倒地单车

“今后我们还是要以问题为导向，请他们在工作路上顺手能做的事就顺手做。”鲜爽表示，单方面的服务总有尽头，但双向的互动没有尽头，“关键是让他们感受到主人翁的成就感——今天我顺手反映个隐患，马上就解决了，心里头就觉得，这也是我的社区，我得管！"

“新就业群体不只是我们服务的对象，更是社区治理的新生力量。”鲜爽说，“他们随手一拍就是移动探头，搭手一帮就是好邻居。社区以温情服务暖心留人，从业者以责任担当共治赋能。这，就是一种双向奔赴。”

记者手记

有人说，基层治理是一件“上面千条线，下面一根针”的难事。但都江堰岷江路社区的实践告诉我们，治理的密码或许不在“管”，而在“暖”；不在“堵”，而在“疏”；不在“我为你做什么”，而在“我们一起做什么”。

市井烟火，最抚人心。一座城市的温度，往往不在高楼大厦的玻璃幕墙里，而在巷陌深处的一碗热饭、一句问候、一次搭手里。岷江路社区里的这些“小浪花”，平凡得就像你我每天擦肩而过的陌生人，但正是这些平凡的人，用不平凡的善意和担当，织就了社区治理最坚实的底色。

浪花的方向，是江的方向。千年岷江，从来都是由一朵朵浪花汇聚而成。当这群小浪花朝着同一个方向奔涌，它们汇聚起的，就是一条大江奔涌不息的力量！

编辑：卓灵

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