“家庭医生还真不是虚的”，家住新津外东街商业大院的赵大爷，对自己签约的家庭医生每月一次的上门服务，赞不绝口。赵大爷称赞的家庭医生是五津社区卫生服务中心的陈兴雄医生，“大爷80多岁了，出行不方便，而且患有慢阻肺，这类人群是目前我们家庭医生重点关注和服务的对象。”陈兴雄医生说道。而像陈兴雄这样的家医团队，在五津社区卫生服务中心就有6个，周边10000余名居民已签约家庭医生，这其中老年人和慢性病群体成为他们的重点服务对象。

　　找准服务切入点，本着预防为主、服务先行的理念，使家庭医生这项事关国家医疗体制改革的探索，在新津县的推广取得了积极成效。一位医疗行业专家这样评价：新津家庭医生“做得实，用得起，惠民生”。目前，该县有超10万居民签约家庭医生，签约率超过35%。

　　贴心化服务 家庭医生获认可

　　提升家庭医生服务的内涵和品质，是避免家庭医生“签而不用”的关键。家住新津五津镇的高婆婆和陈医生聊到自己的健康问题，高婆婆想去华西找专家看看自己多年不能治愈的病患，又不知道找谁又不好挂号，一直很焦心。陈兴雄听闻之后，随即与华西医院社区联盟双向转诊办公室联系，并成功为高婆婆预约了专家号。第二天就通知高婆婆取转诊单去华西医院就诊。

　　相较于城区群众希望挂好医院看病的需求，农村群众需求又有些不一样。兴义镇地处农村区域，很多慢性病人购买长期使用的药品不是很方便，兴义镇的家庭医生就计划开展加长处方和延长处方，让当地群众在基层甚至在家中就能拿到药，得到普遍欢迎。

　　服务的贴心，让新津家庭医生真真正正“刷出了存在感”。据了解，签约家庭医生的新津居民，看病时首先联系家庭医生，就能享受较多的就医便利。

　　目前，新津所有卫生院都设置了“家庭医生工作室”，家庭医生在工作室为居民提供服务，健康指标检测、健康咨询、预约挂号、向上转诊等服务，缩短了居民与社区医院的距离。

　　多渠道激励 家庭医生乐参与

　　今年1月24日，新津电影院等众多公共场所，都出现了“向家人赠送健康红包”的宣传。新津家庭医生推广进入了快车道。

　　新津县卫计局负责人向记者介绍说，对于家庭医生提供的服务，政府通过购买服务，提供资金补贴。“我们还在探索医保基金支付健康管理费用的模式。”

　　除了资金的支持，另外对医生更重要的是病源数量，“我的服务好，医术好，找我看病的就多，这直接和我的绩效挂钩。”陈兴雄笑称自己是“粉丝经济”。

　　据介绍，新津家庭医生的服务购买，实现了政府向医疗机构的投入由“养人”转换为向群众发放民生红包，引导医生由医疗服务提供者向健康管理服务生的身份转变。目前，该县已有百余人取得人社部认证的健康管理师资格。

　　新津还引入省、市专家加入基层家庭医生团队，县级专家直接参与签约，为签约居民提供健康管理服务，目前当地一家私立二级综合医院已加入家庭医生团队。

　　平台式管理 家庭医生云诊疗

　　据了解，新津正在将家庭与医疗机构组合签约信息纳入居民电子健康档案，通过签约编码实现家庭健康档案唯一身份识别，家庭医生通过调阅家庭档案能迅速地了解疾病相关家族史、家庭成员的主要健康问题。构建“健康+E”云平台，完善以健康管理为核心的家庭医生签约服务模块，融合各级医疗机构诊疗信息，提出专业的健康管理建议。利用血压、血糖、心率等物联网可穿戴设备为老年人、慢病患者提供远程监测服务。

　　新津一位签约家庭医生的市民这样形容家庭医生：就像朋友圈中“加V”的好友，生了病找这位朋友，他便做出初步诊断，小病小痛就地解决，有需要就帮您向上级医院转诊。他们是您家庭的健康管家，让看病不再难，也不再贵。

　　本报记者 洪继东

　　图片由新津县卫计局提供