网格员周丽（右）入户了解居民情况

　　四川新闻网自贡4月22日讯（记者 徐昭磊）“您好，我是社区网格员，如果您有什么困难、什么要求、什么需要帮助的请告诉我，我一定尽力帮您解决！”这是自贡市富顺县富世镇吉安庄社区的每一位网格员，在自己的网格里向辖区居民不断重复的话。她们用实际行动践行着自己的承诺。在邻里发生口角的地方，下水管、化粪池堵塞污水外溢的现场，在老人需要搀扶过马路的街角……处处都有她们的身影。

　　地处县城中心的吉安庄社区，是富顺县有名的“城中村”，辖区有全县最大的农贸市场，小摊小贩很多。社区现有居民小组25个，楼栋301个，居民5571户，人口10500人，其中流动人口3500人，管理难度非常大。社区以创建平安和谐幸福社区为目标，把综治维稳、网格化管理作为头等大事来抓，切实保障社区居民的生命财产安全，维护了辖区稳定，深受广大居民好评，网格化管理走在了全县前列。

　　2014年7月起，社区配备1名网管员，招聘网格服务员12人，对社区12个网格内的信息进行登记、录入，主要做好户籍人口、流动人口、重点人群、住房、门面等信息录入，建立完善网格服务平台和体系，为社区各项工作的开展提供了坚强保障。对居民反映的6000余件事件进行协调处理，社会满意度高。

　　自富世镇网格中心开展评比评选“每月一星”优秀网格员活动以来，吉安庄社区3网格网格员周丽、1网格网格员张明霞，连续获得殊荣，分别被评为富世镇2、3月每月一星的优秀网格员。她们取得的成绩来自于任劳任怨的付出。

　　几年来，周丽走访辖区居民、解决矛盾纠纷、处理生活事件、坚持排查风险点。为将有效信息和政府的各项惠民政策及时告知居民，她建立辖区网格居民微信群，耐心教老人们使用。同时，把所了解的涉及民生、稳定等各类信息情况向社区和镇网格办汇报。

　　2017年3月30日晚11点，张明霞接到珍珠山小区居民电话，说小区内有浓浓的天然气味道。已经休息的她立即赶往现场，电话联系咨询天然气公司维修人员。直到深夜，排除了是燃气泄漏的因素，居民安心回家休息后，她才离开。

　　这样的事件数不胜数，社区网格员在居民心中是大家的贴心人，在社区是掌握信息的活词典，在县、镇网格办是事件发现、处理的能手。她们的付出赢得了广大居民和上级部门的高度评价。

　　（富顺县委宣传部供图）