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四川新闻网成都1月23讯(黎娜)随着春节的临近,采购年货的时节又来了。但春节到来前的这段时间却让我们又喜又忧。让人欢喜的是春节一天天临近,马上就可以和家人团聚在一起感受难得的幸福时光,而忧虑的是去哪里选购年货?选购什么样的年货?以前,方便快捷、品类繁多、随意挑选是逛超市的代名词,超市给大家选购年货,提供“战场”和便利,也成为我们日常生活的重要一部分。今年除了本地的超市推出年货节活动,各大网上超市平台为了抢占市场,也加入到年货大促中。互联网时代的来临,是否改变了我们的消费习惯与选择?
近日,四川新闻网联合泸州当地媒体,共同推出“泸州年货大调查”,就消费者行为进行调查走访,发现消费者购物时敏感的是“排队结账”、“费时又费力”……而这些也是实体超市的“痛点”,大部分超市都无法避免这一现实难点。
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新年屯年货 超市排队采购忙
还有一个月就要过年了,家家户户都陆续开始采购年货了,人来人往的采购热潮更是为商场超市增加了一份节日的喜庆。记者在泸州某大型超市发现,12个收银台排队结账的队伍已经从一排变成了两排,大家的推车都满载了心仪的年货。正在排队结账的李先生告诉记者:“平时家里简单的生活用品都会选择在小区门口的小超市购买,想着要过年了,走亲戚、送朋友需要采购些酒之类的礼物,所以选择了离家最近的一个大型超市,超市采购品种多,选择也广,可就是结账排队、停车场排队,打折促销产品排队还不一定能抢到。”
一大型超市邹经理告诉记者,超市结账高峰期一般出现在晚上7时至9时,这个时候大家都吃完晚饭,出来采购日用品、酒水的比较多。春节临近,近期日均客流量增大,为了提供一个好的购物环境,我们也针对“排长龙”结账难问题推出相应整改方案,希望可以缓解“排队”问题。
调查显示,在大型超市中,70%以上的顾客只能接受10分钟之内的排队时间,超过这个时间,就会产生烦躁感,但在一般的大型超市,超过这个时间的几率很高。40%的顾客表示在超市购物排队结账平均时间均超过20分钟。10%的顾客表示排队结账平均时间均超过30分钟。
随着互联网经济的繁荣发展,网上购物也成为市民的新宠。超过40%的消费者表示,由于自己学习或工作太忙,基本都选择网购,超过50%的消费者表示1周左右就会网购,而去实体商店会消耗至少半天的时间,其停车难、商品样式欠缺等因素,也让众多消费者止步实体超市。
不排队不拥挤 京东超市实力圈粉
在线下超市和年货市场商品一成不变的时候,商品丰富多样的网络超市逐渐进入消费者的视野,市民在年货采办上展现出和以往不同的趋势,从占据国人日常消费半壁江山的网购数据上可以窥见一斑。京东大数据显示,相比2016年,2017年年货的用户数量、订单数量、消费金额都是同期的2倍,网购正成为国人购买年货的主流方式之一。相比在传统超市购物消费大把的时间,在家仅需几秒钟就轻松购物成功的网购更受到市民的喜爱,没有人挤人、没有排队结账等问题,省下不少时间,而且选购重物不用自己拎回家,送货上门的服务也让市民十分满意。
年关将至,三四线及以下城市人口大批回流,过年返乡大军将一二线城市的消费观念和方式带到了家乡,由于产品品类、价格、便捷程度的限制,线下超市购物已经不能满足80、90后主力消费群体的需求。京东大数据也可以印证这一现象,2017年春节期间,六线城市网购下单人数飙升,县级市及县以下的乡镇等六线城市的下单人数占比超过一、二线城市,消费金额、销量与一、二线城市基本持平。
为向三四线城市的消费者提供更多优质的产品和服务,带动品质消费升级,京东超市加快在全国三四线城市的布局,大力推行“京东超市百城行”活动,1月22日-1月28日,京东超市在泸州开展专享促销活动,掀起购物热潮,只要收货地址在泸州的消费者,在京东超市购物可享受2件5折、满减直降、9.9元秒杀等优惠等相当“刺激”的活动。给泸州市民一个“不打烊”的春节。