成都全面推行“三零”服务 小微企业网上申请即可办理用电业务

2018年12月04日 07:28:37 来源:成都晚报
记者 叶飞鸿 编辑:许成嵩

  三零服务

  “零上门”

  通过掌上电力APP、95598网站等渠道网上受理客户用电申请,由客户经理上门为客户办理接电业务,实现小微企业“一次不跑”

  “零审批”

  取消供电方案审批,客户经理现场收集客户需求、办电资料,确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施

  “零成本”

  由供电企业将投资建设延伸,小微企业用户接入电网工程全免费

  为提高我市工程建设项目电力接入效率,提升服务质量,持续改善电力营商环境,市经信委近日就做好我市工程建设项目审批涉及的电力接入服务管理工作,向各区(市)县电力主管部门,国网成都供电公司、国网天府新区供电公司下发相关通知。据了解,下一步我市将加强电力接入业务指导,简化电力接入手续流程,加强电力接入执行监督,其中,针对小微企业用户,全面推行“零成本”“零审批”及“零上门”的“三零”服务,指导用户通过网上申请办理完成用电业务,提高小微企业办电效率。

  用电报装业务压减为3个流程

  据了解,我市将落实“一次性告知”,按照“申报流程标准化、透明化、高效化”的要求,供电企业要进一步梳理完善电力接入办事指南,同步加强用电申报业务指导。在受理用电申请时,及时向申报用户发送《用电业务办理一次性告知书》《业务联系卡》等相关办事指南资料,并主动将办理时限、标准、流程、进度等向社会公开,方便用户了解掌握。同时,供电企业应主动对接政府部门和电力用户,做好大用户咨询服务,定期收集用户用电负荷类别、用电容量、用电地址、用电时间等关键信息,指导申报用户确定内部配电设施容量、选址、布局,指导用户办理电力接入施工前期规划、施工、破路、移植砍伐绿地树木等相关行政审批手续。

  根据相关通知,在简化电力接入手续流程上,将精简办电资料,按照“能简则简、能并则并、分类处理”原则,进一步精简用电申请资料,推行“一证受理”和低压用户“免填单”服务;推行申报资料数据联网共享,用户已通过工程建设项目审批平台提交的资料不再重复提供。此外,优化业务办理环节,减少流程数量,加快审批速度。用电报装业务压减为“申请受理、客户工程实施、装表接电”3个流程,后续再结合实际情况进一步压缩办理用电流程。

  小微企业接入电网工程全免费

  记者注意到,针对工程建设项目审批涉及的电力接入服务管理,同样注重“差异化”服务。其中,对于小微企业用户,全面推行“零成本”“零审批”及“零上门”的“三零”服务,指导用户通过网上申请办理完成用电业务,提高小微企业办电效率;工业园区用户,由供电企业派驻专属经理上门协助办理所有用电手续,实现用户“足不出户”即可办完所有用电手续;省、市重大招商引资用户,由供电企业实施“双经理制”,建立绿色办电通道,提供科学合理电价策略,全力协调解决用电问题,确保项目顺利落地及尽早用电。

  国网成都供电公司相关负责人告诉成都晚报记者,目前“零上门”是指通过掌上电力APP、95598网站等渠道网上受理客户用电申请,由客户经理上门为客户办理接电业务,实现小微企业“一次不跑”,而“零审批”则是取消供电方案审批,客户经理现场收集客户需求、办电资料,确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施,此外,由供电企业将投资建设延伸,小微企业用户接入电网工程全免费。“接下来,对于提高小微企业办电效率的具体措施,还将进一步规范和细化,让更多用户节约企业用电成本。”

  成都晚报记者 叶飞鸿

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