【直击新闻发布会⑤】带老年人跨越“数字鸿沟” 四川5招优化老年人医保服务

四川新闻网-首屏新闻成都12月26日讯（记者 张颍 陈淋）12月26日，四川省政府新闻办在成都举行四川医保公共服务新闻发布会，四川省医疗保障局有关负责人介绍情况，并答记者问。

老年人群体作为医保服务的重点群体，在四川医保公共服务的体系设计中，如何让老年人享受更加便捷的医保服务？

提供大字版模式。国家医保APP和四川医保APP均支持大字版模式，点击切换成大字版模式之后，文字将增大1倍以上，操作说明更加简明扼要，力求让老年人群体看得清楚、看得明白。

推广部署刷脸终端。“刷脸终端”特别适合老年人等不会使用智能手机的群体，通过刷自己的人脸，就能够享受医保待遇，有效解决了老年人使用手机的“数字鸿沟”和“难点”。

开通医保亲情账户。在国家医保APP、四川医保APP和支付宝渠道，开通了医保亲情账户，通过儿女亲属代为绑定，只需要儿女亲人操作手机，就可以实现代为展示医保码，享受医保待遇。此外，亲情账户还可以实现门诊共济，即可以用自己的医保个账为老人小孩代为缴费。

优化线下医保经办服务。要求各地医保经办大厅都要提供标准化的医保适老化服务。比如在医保经办大厅配置老花镜、设轮椅通道，安排工作人员引导和帮助老人填写相关资料等等，让前来办事的老人充分感受到医保的热情。

不断扩展服务渠道。依托合作银行和政务中心便民服务点，打造15分钟医保服务圈，部分医保服务站还支持24小时自助办理，让老年人在家门口就能享受到医保服务。

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