四川新闻网首页变卦
多方介入调查后 活体刺猬变干刺猬
吴先生索赔无果后，向购物网站监管后台、快递公司、国家邮政局等进行投诉，随后，各方介入调查。
随着调查的深入，刺猬到底是死是活，变成了几种说法，甚至出现商家、快递公司面对不同的调查对象，说法前后矛盾的情况。
5月6日，华西都市报-封面新闻记者打开吴先生此前使用的购物网站发现，这是一家销售活体刺猬、发货地点在四川成都青羊区某街道的商家。网页的宣传语上明确表示，活体刺猬199.99元一只。记者翻看销售记录，有百余销售数量以及数十条评论，也证实这是一家销售活体刺猬的网店。
然而，国家邮政局介入后，4月28日给吴先生的回复中，引用了快递公司方面的调查结果：“经调解……内件是珍贵药材（干刺猬）不是活物，没有血液……”也就是说，快递公司以及商家，反馈给国家邮政局的说法是，邮寄的内件是干刺猬，并非活体刺猬。
商家销售的是明明是活体刺猬，而派件的快递员在拆包时也看到了并非干刺猬，为何会出现前后不一致的说法？记者随即展开了调查。
隐情
“罗生门”成“局中局”
从时间点上梳理发现，4月2日吴先生购买了这两只刺猬。4月6日，中通快递员把包裹送达吴先生手中，当即，吴先生提出了包裹异常，当天，该快递员已经当作异常包裹上报中通总部。也就是说，至此，中通已经知道快递的包裹就是活体动物。而国家邮政局的回复是在4月28日，为何快递公司仍然调查结果是，发件人说的说珍贵药材（干刺猬）呢？
中通相关负责人周先生5月5日向华西都市报-封面新闻记者表示，中通快递没有运送活体动物的资质，公司也明确规定，快递员不能接收此类物件。而中通与购物网站商家签订的协议中，也明确规定，不能邮寄活体动物。周先生认为，出现此类情况在于商家没有按照协议，而是通过隐瞒的方式偷偷寄违规物品。
商家陈先生在记者一再追问下，也承认确实知道不能邮寄活体动物。但他随即表示，这是他跟快递公司直接的协议，而快递公司是知道寄送的是活体动物。
在吴先生看来，商家发件给一家没有资质的快递公司来邮寄活体刺猬，本身就存在问题。而出了问题后，商家拒绝赔偿让他难以理解。
现状
协议客户 不用每件抽检？
事实上，此类事情并非第一次发生。根据我国邮政法规定，包裹中禁止寄带活物，数家快递公司也都表示，不接受包括生鲜大闸蟹、各类小宠物在内的一切活物配送。而记者调查发现，发现大多快递员明知不能发活物的规定，却装作“视而不见”的做法也有。
中通相关负责人周先生表示，中通与商家签订了协议，如今商家违反了协议规定，要追究商家的违约责任。周先生说，中通与千万家商家合作，一方面通过协议来约定，一方面通过抽检的形式来确保快递的安全规范。“包裹的量这么大，不可能每一件都拆开检验，但是散件每一件必须要拆开查验。”
事实上，这样的情况基本是目前快递业的行规。多家快递公司相关负责人告诉记者，一般快递企业会把客户分成两大类，大客户和小客户，一定时期内寄送包裹达到一定的量才能够成为大客户，与大客户签订的协议中，就会明确提出，要严格遵守国家相关法律，不能寄送国家明确的禁限寄物品，以此来保证快件的安全。
不过，也有法律人士认为，快递光靠一纸协议来约束商家，约束力度较小，很难防止出现“毒快递”事件。
